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溧阳市“五大服务”为企业群众办事提速升“温”
发布日期:2018-02-28  来源:政管办  浏览数: 字号:〖
 

    溧阳市政务服务工作持续深化“放管服”改革,大力推进“互联网+政务服务”转型,不断推行集成服务、延时服务、便民服务等多种服务方式。(一)集成服务,“跑”出便民新速度。围绕“3550”改革目标,大幅压减审批服务环节时限。溧阳市政务办集成市监、发改、环保、地税、国税、卫计等部门相关业务,优化企业名称预先核准、企业登记等环节,实行全流程审批,3个工作日办结。整合不动产登记、契税缴纳等业务,优化固化网签备案、税款交纳等环节,对存量房交易转移登记事项实行全流程审批。如今群众只需用网上报税的申报单等材料在联办窗口进行办理,仅排一次队,提交一次材料,所有事项由原先的15个工作日压缩为5个工作日内办结,即可领取不动产权证。(二)便民服务,省钱省力再升级。为进一步方便广大群众办理出入境证件,溧阳市公安局出入境窗口推出照片自助采集设备,群众只要带上身份证,市民便可以享受免费拍照服务。除自助采集设备外,不动产登记交易窗口也配备了自助查询机,档案信息实现了自助查询,另外,服务部门还在市场监管局、地税局、公安局、不动产等多个窗口设置复印设备。(三)延时服务,周六办事“不打烊”。为满足上班人群的需求,公安局、市场监管局、不动产等窗口通过延长服务时间、延时下班等举措,极大地方便了群众和企业办事。如办理户籍、身份证、护照、港澳通行证等公共服务事项都可于周六办理,解决了上班族和外来务工人员的不便。不仅如此,政务服务中心还开展预约服务,如团体办理护照可提前通过网上预约,相关窗口会开辟相应的绿色通道进行受理,该服务获得群众广泛好评。(四)安防服务,撑起安全“保护伞”。随着政务服务中心人流量和办件数量急剧增加,安全问题成了管理工作的重中之重。溧阳市政务办持续加大对基础设施的投入,聘请专职消防管理员每日进行巡查维护。在电梯口、服务大厅显眼位置,循环播放反恐主题教育宣传片,为增强突发事件应对能力,组织人员参与反恐防暴技能培训,并配备了防暴器材。(五)规范服务,持续提升满意度。不断完善考核办法,推行窗口自助考核,强化各进驻单位、窗口工作人员的责任意识、服务意识。推行提醒约谈制度,使各窗口工作人员既有履职尽责的压力,又有服务群众的动力。

 
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