市政务办在“解放思想大讨论”活动中，以解放思想为引领，紧扣高质量发展的根本要求，通过深化“放管服”改革，实事求是、勇于创新，用新思想、新思路、新办法，为群众和企业办事创业提供更高质量的政务服务。（一）推行“3550”改革，即“3个工作日内开办企业、5个工作日内获得不动产登记、50个工作日内取得工业建设项目施工许可证”，打通投资建设领域审批中的“堵点”，解决群众不动产登记的“痛点”，最大限度利企便民，着力打造国际先进水平的营商环境。（二）在全市范围推行企业投资建设项目全程代办制度，提供“店小二”式专业化服务，变“企业办”为“政府办”。今年以来，共有60个街道(镇、园区)的187名基层代办员建立了联络人制度，实现了市、辖市（区）、街道（镇）三级代办队伍联动、联办，有效跟进服务了我市162项重点建设项目。（三）大力推进“不见面”审批（服务）。目前“不见面”审批（服务）占比已提高到93.76%，全市范围内已有215家部门的6000多项业务在网上开通了在线办事，完成与“江苏12345在线”的技术对接，开发“常州12345”微信公众号，获得企业群众好评。（四）大力推进政务服务向基层延伸。市政务办聚焦“办事难、办事慢，多头跑、来回跑”等突出问题，按照“马上办、网上办、就近办、一次办”的改革要求，充分运用信息技术手段，优化创新政务服务方式，提高政府服务效率和透明度，将政务服务延伸到镇（街道）、村（社区），实现“就近能办、多点可办、少跑快办”，形成线上线下联动、覆盖城乡的政务服务体系。主要做法为：（1）出台镇（街道）、村（社区）的服务事项目录，对社会公布全市标准统一的基层服务指南；（2）依托江苏政务服务网，开设镇、村频道，建设镇（街道）政务服务统一门户和村（社区）网上服务站点，推动网上申报、网上办理；（3）依托电子政务外网对政务服务一体化平台进行升级改造，适应市、县、乡、村四级使用，同时将基层现有服务类移动客户端要集中整合到政务服务网客户端；（4）推进镇（街道）、村（社区）实体服务大厅（窗口）标准化建设，实现职能集中、人员集中、事项集中的集约化办公模式；（5）探索“一窗通办”“全城通办”服务模式，推动各镇（街道）、村（社区）实现 “全科式”窗口服务，建立全市统一的“一窗受理”系统，结合“网上身份认证”和“电子证照库”等信息化技术，实现全市网上政务服务统一入口和出口；（6）进一步梳理审批类和服务类“不见面”事项清单，对行政权力事项和服务类事项“不见面”清单进行精确梳理，进一步融合线上线下，丰富各类“不见面”审批（服务）举措。