为聚力服务创新，切实落实《常州市机关工作人员作风建设“十带头、十严禁”规定》要求，推动外办窗口服务创新创优、提质增效，今年上半年，提升外办窗口服务被列为外事办2019年度“一把手”作风建设项目。

8月1日下午，市外办主任杜吉宾作为项目负责人，率相关处室负责人到政务服务大厅外事办窗口召开推进会，推进落实“一把手”作风建设项目，努力推动外办窗口创优增效。

杜吉宾肯定了窗口近年来取得的成绩，并从加强窗口服务日常管理、开展窗口服务标准建设、推动窗口服务攻坚创新、注重窗口服务监督考评四方面做出了重点工作部署。

杜吉宾希望窗口进一步梳理工作人员岗位职责清单，规范窗口服务事项；重视开展日常走访、调研工作，进一步理顺并简化办事程序；更加广泛、公开地接受群众监督，不断提升窗口作风建设能级。