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市教育局窗口:高效率沟通 高质量服务
发布日期:2023-01-16  来源:政管办  浏览数: 字号:〖

近日,市教育局窗口对于疫情防控新十条引发的新一轮密集工单,窗口工作人员始终积极应对,多方联络,努力保持信息畅通,稳定人心,解决问题。

一是与市教育局各处室密切联系。第一时间获取最新政策,同时仔细研读,与相关处室领导沟通相关细节,以便高效准确解读政策。面对服务对象的责难、催促和不解,耐心热情,快速协调各成员单位解决群众困难,确保所有疫情工单件件有落实,事事有回应。

二是与12345平台保持信息畅通。在市教育局及时发布《全市中小学幼儿园教育教学安排调整》、《常州市教育局关于做好中小学幼儿园2022年秋季学期结束及2023年寒假工作的通知》等重要通知公告后,窗口工作人员第一时间将信息推送给12345平台,方便平台对话务员进行最新政策的培训,共同提升服务效率。

疫情无情,教育有爱。市教育窗口将一如既往认真落实“三办”工作机制,力求接得更快、答得更准、办得更实,用实际行动擦亮“常有优学”民生名片。

 
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