为认真贯彻落实市公安局队伍建设工作部署，在公安政务服务条线全面落实首问负责制，提升服务群众能力水平，公安窗口迅速落实三项措施推进首问负责专项整治工作。

一是抓好自身窗口建设。第一时间召开窗口全体人员会议，传达解读市局首问负责专项整治工作要求，明确工作责任分工，组织学习首问负责专项整治文件汇编，下发政务服务中心公安窗口首问负责制工作流程图，利用晨会，做好每日提醒，确保全体工作人员牢记于心。二是压实条线工作责任。制定政务服务条线首问负责专项整治工作方案，召开政务服务管理条线工作会议，组织学习窗口管理规范和“放管服”改革要求，要求各地各部门紧盯首问负责整治专项、群众咨询服务流转交办等重点工作，狠抓推进落实，提高公众的满意度，确保公安窗口不满意件同比下降20%。三是组织测试加深印象。4月26日，公安窗口利用下班时间组织全体人员进行了相关内容的测试。经测试，所有窗口人员均对首问负责制有了更为深入的了解和掌握，达到了前期学习的预期效果。测试结束后，公安窗口负责人要求大家在掌握理论的基础上，认真对照市局文件要求，在窗口服务中严格执行相关规定。