5月16日、17日，公安窗口主要负责人李大杰带队分别到天宁、高新（新北）公安分局调研指导工作，实地查看区政务服务中心公安窗口、分局网办中心、郑陆为民服务中心综合服务窗口运行质态，听取分局关于2023年公安政务服务重点工作推进和当前公安窗口管理存在问题的情况汇报，并对公安窗口服务工作提出要求：

一是提高思想站位。找准定位、系统谋划、积极作为，深化“放管服”改革、紧扣市局“211”行动计划，服务支撑全市“532”发展战略和“新能源之都”，建设着力营造更为优质的营商环境，确保工作成效位于全市前列。二是加强队伍建设。坚持以人民为中心的服务理念，找短板、定目标，通过业务培训与作风纪律建设提高窗口工作人员素质，为提升窗口服务效能夯实基础。三是强化责任担当。建立公安窗口业务工作和管理责任体系，确保《首问负责制》《公安窗口服务规范》落实到位。大力推动网办分中心实体化运行，标准化管理。依托对抗式暗访、网上巡查、民意监测等监管手段，严格开展考评和问责。四是挖掘特色亮点。持续推动“综窗”建设，固定发扬好的经验做法，不断推出惠民服务新模式，切实让群众感受到窗口服务的速度与温度。