近期，市教育局窗口积极配合市教育局开展2025年度学校督导工作，协助提供2025年综合督导学校负面情况表，为督导评价提供了有力的数据支撑和决策参考。

一是提供精准数据。窗口工作人员系统梳理并精准提供了2021至2025年近五年来投诉举报工单，以学校为单位进行了细致地归集与分类，为督导组掌握学校动态、评估管理成效提供了详实资料。

二是提炼深度分析。窗口工作人员对历年工单进行了深入分析，总结归纳了不同学校在工单类型、反映焦点、时序规律等方面的特点，精准识别出潜在的管理薄弱环节和周期性、节点性问题，并提出了初步研判意见，为督导工作精准“画像”、靶向发力提供了关键依据。

三是提升主动作为。此次配合督导工作，是窗口职能从“被动受理”向“主动服务”延伸的生动体现。通过将日常受理的海量群众诉求转化为有价值的监管信息，有效促进了教育管理与服务的闭环优化，推动了“接诉即办”向“未诉先办”的深化探索。

下一步，市教育局窗口将继续立足岗位，深化数据挖掘与应用，不断提升服务效能，努力成为教育主管部门的得力助手和连接学校与社会的坚实桥梁，为助推常州教育事业的高质量发展贡献力量。