1月15日，市民政局副局长莫千仁赴市政务服务中心民政局窗口调研民政行政服务工作。

莫千仁重点调研了窗口常办事项办理流程，简要听取了2025年窗口行政服务工作汇报，对进一步提升民政服务质效提出明确要求。

莫千仁指出，民政窗口是直接服务群众和社会组织的“第一窗口”，其服务质量直接关系到民政部门的公信力和群众的切身利益。既要牢牢守住行政权力运行的规范底线，确保各项审批、登记事项合法合规、公开透明，也要聚焦群众需求，持续优化公共服务供给，切实提升获得感与满意度。

针对下一步工作，莫千仁提出三点要求：一是夯实业务素养根基，督促窗口工作人员深入学习落实政策法规，熟练掌握行政权力事项办理标准，精准回应各类公共服务咨询。二是提升服务效能质效，紧扣“高效办成一件事”工作部署等，优化审批全流程，通过多元方式精准解决咨询、填报痛点，压缩时限、减少跑腿，推动政务服务从“能办”升级为“快办、好办、舒心办”。三是严守责任纪律底线，严格落实工作纪律与服务规范，对各类办件实行闭环管理，以严谨作风、优质服务打造规范有序、廉洁高效、群众满意的民政服务窗口。