自“换位跑一次”行动常态化开展以来，市交通局窗口打破“坐等办事”的传统模式，组织窗口工作人员化身“办事群众”，沉浸式体验高频业务事项办理全流程、全环节，与群众面对面沟通、心贴心交流，耐心倾听群众办事过程中的堵点、难点、痛点问题。其中，车辆年审逾期、技术等级评定逾期无法线上提交申请，需专门到线下窗口排队办理，成为群众反映最强烈的“烦心事”——不少车主因工作繁忙、疏忽大意导致车辆逾期，本想通过线上便捷办理，却因系统限制只能奔波跑腿，耗时耗力，大大影响办事体验。

针对收集到的这一突出难题，市交通局窗口坚持问题导向，立行整改，第一时间主动对接技术部门，聚焦群众“少跑腿、好办事”的核心需求，优化服务供给、打破系统壁垒，专门开通车辆年审逾期、技术等级评定逾期线上专属办理通道，实现群众反映的“堵点”快速打通、“痛点”精准破解、“难点”有效化解。

今后，车主办理车辆年审逾期、技术等级评定逾期业务，无需再专程前往线下窗口，只需在线提交相关材料即可完成申请，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”，让服务更便捷、办事更高效。