近日，市交通局窗口联合市交通执法十二大队聚焦逾期车辆年审“两头跑”痛点，创新打造“违章处理+车辆年审一次办”便民服务新模式，用部门协同联动的“硬举措”，换取群众办事省心省力的“软体验”。

此前，技术等评逾期超一个月以上的普货车辆年审，车主必须先专程前往市交通执法十二大队缴纳完逾期罚款，再折返市交通局窗口提交年审申请，全程无线上办理通道，不仅耗时耗力，更让群众频繁跑腿、办事不便，成为困扰货车司机的一大难题。

针对这一办事堵点，市交通局窗口坚持问题导向，聚焦群众“少跑腿、好办事”的核心需求，以数字化改革为抓手，打出一套便民服务“组合拳”，全力破解群众办事繁、办事难的问题：一方面主动对接技术部门，优化服务供给、打破系统壁垒，增设逾期车辆年审专属线上办理通道，实现“数据多跑路，群众少跑腿”；另一方面打造便携式便民窗口，依托市交通执法十二大队设立便民服务点，由执法骨干担任“帮办员”，全程提供线上申报指导、材料预审、答疑解惑等贴心服务，车主在缴纳完违章罚款后，可通过“迷你窗口”在线提交年审申请，实现“线下缴违章、线上办年审”的无缝衔接，真正做到一站办结。

从“两地折返、耗时费力”到“一门受理、一次办结”，该项便民举措大幅压缩群众办事时长、降低办事成本，推动交通政务服务实现从“能办”向“好办、易办、快办”的提质升级，切实增强群众获得感、满意度。

下一步，市交通局窗口将继续坚守“民有所呼、我有所应”的服务初心，通过更紧密的内部联动、更贴心的靠前服务，把群众的“需求清单”转化为“履职清单”，为优化全市营商环境注入更强劲的交通动能。