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一面锦旗,一份责任——交通二分窗口以优质服务赢得群众点赞
发布日期:2025-04-08

4月8日下午,市政务服务中心交通二分窗口收到市民王女士赠送的“执政为民办实事 创新发展惠民生”锦旗。这一面锦旗既是群众对窗口高效服务的认可,更是对交通政务团队深化改革、创新机制的肯定。

王女士因工作繁忙错过从业资格证换证时限,需本人至窗口办理恢复业务。由于王女士只有午休时间有空,便事先电话咨询窗口,工作人员接到电话后,耐心告知可享“午间不打烊”延时服务,并细致指导其材料准备。经过前期的充分准备,王女士到窗口仅耗时10分钟便完成业务办理,不禁感叹:“真没想到现在办证这么高效便捷,午休时间也能正常办理业务,必须给交通窗口点赞!”

下一步,市政务服务中心交通二分窗口将持续深化“午间不打烊”延时服务,全面推行高频业务事项“网上办”“一次办”“承诺办”,同时通过数字化赋能和人性化服务深度融合,推动群众办事体验从“能办”向“好办、智办、暖办”升级,为打造一流营商环境注入政务新动能。

 

主办单位:常州市数据局(常州市政务服务管理办公室)

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