每年春节前半个月，市政务服务中心公安窗口往往逐步达到证照办理高峰。但是，近期微信、QQ等公众媒介上一条关于公安部门在1月18号至2月22号期间将不予办理护照的虚假信息被广为转发，引发我市计划在春节期间和之后出境旅游的市民扎堆至公安窗口办理证件，1月9日-11日，公安出入境窗口的办证量竟然比去年同期增加54.1%。为有效应对市民办证恐慌，缓解窗口办证压力，确保良好的办事秩序，公安窗口多措并举应对突发办证高峰。
一是通过公安微信公众号和QQ群，以及各类媒体进行辟谣，公布实际服务时间，承诺公安窗口始终如一服务好市民，满足按时办理各类证照的需求。二是加强窗口前台引导和各类咨询回复，告知市民合理安排、就近办证、错时办理，同时推出赴港澳团队游再次签注“立等可取”便民举措。三是联系各大旅行社开展宣传，提醒参团出游人员不要受虚假信息影响，按需组团办证，提前网上预约，避开办证高峰有序办理。
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