市政务服务中心新址将于10月9日起向社会公众提供服务。新中心致力于打造“进一个门办所有事”的“一站式”政务服务平台，多个入驻单位窗口将增添新的服务功能，以方便市民。

公安窗口将改革窗口服务勤务模式，对证照办理量大的出入境、车驾管事项增设受理席位并实行排队叫号和网上预约服务；出入境窗口增设发证室，实行证照办理和送达（取证）“一站式”服务；将开展周六值班服务和周日预约服务，依托省政务服务“一张网”和公安“微警务”掌上平台，全面升级网上服务。

市住房公积金服务大厅将具有完善的现场导引服务，功能区划分清晰。而且，办事处具备“一门制办理、一窗式服务、一站式办结”的服务窗口达到22个，办事窗口根据不同业务办理的时长和频次分设，在业务高峰期全部开放的情况下，业务受理能力将提升近一倍。办事群众原来要跑3个窗口（中心、银行、担保）办事，将变为跑一个窗口（中心窗口中）办结。

市不动产登记交易中心将增设8个“登记交易+税收”一窗受理窗口，实现纳税与不动产登记交易业务“一窗受理”。中心还增设了不动产人证比对自助查档机，申请人凭身份证及人脸识别比对，即可实现个人不动产登记信息自助查询。不动产登记交易中心还将推出全国首创的“互联网+不动产智慧云平台”，搭建不动产登记交易服务“网上办事大厅”，并通过提供EMS快递送证、微信查询等多项便民举措，实现线上、线下服务同步联动。

新中心将市政务服务管理办公室、市公共资源交易中心、市便民服务中心、市电子政务中心、市住房公积金管理中心、市不动产登记交易中心、市劳动就业管理中心、市社会保险基金管理中心、市人力资源和社会保障公共服务与技术保障中心、市创业指导服务中心、市职业技能鉴定中心、市工伤认定和劳动能力鉴定中心、市建设工程施工图设计审查中心、市物业管理中心等14家机关事业单位，水电气等公共服务企业，中介、超市以及10余家银行等机构集中到一起开展服务，共设服务窗口近500个，着力推进“一窗收、网上办、集中批、联合审、代办制、快递送、不见面”的审批新机制，破除窗口间的职能分界，以更完善的服务功能对外服务。

新的市政务服务中心位于锦绣路2号，东临晋陵北路、南依锦绣路、西傍惠国路、北靠龙城大道，处于正在建设中的市文化广场南侧，总面积111858平方米。

目前，市文化广场正在建设中，将来可提供3400个停车位服务办事群众，新址启用后将暂时提供1000个地下停车位。此外，中心还提供上千个非机动车车位，且部分车位带有充电桩。

乘坐公交车出行的市民，可乘坐24路、53路到卫校站，步行300米可达；乘坐19路、33路、42路、47路、48路、59路、302路到锦绣东苑站，步行500米可达。常州公交将根据路况在周边引入更多公交线路。今后地铁站将直达新中心负一层。