为更好地提升政务服务质量,全力打造“最多跑一次”政务服务,深入推进“进一门、集中办、高效批”的审批服务便民化举措,高新区(新北区)行政服务中心邀请高新区(新北)公安分局全面进驻,为“进一门”业务办理再添新内容。
为了此次进驻,高新区行政服务中心提前筹划,从方便市民群众办理业务的角度出发,克服了场地的限制,将一楼大厅重新布局,规划设置了业务办理区、自助服务区、审批办公区、拍照室、等候区等功能区域,为公安窗口的全面进驻做好了准备。尤其是自助服务区配备的两台自助填表机,实现智能化信息自助采集,使原先人工排队填制时间由十几分钟缩短到2分钟,工作效率提升70%。
现如今,公安窗口在原有禁毒、治安窗口的基础上,增设了出入境窗口,工作人员20余名全部到位。中心一楼大厅共设有公安窗口10个,其中禁毒窗口2个,6-7号窗口受理审批易制毒化学品运输许可、易制毒化学品购买备案、运输备案等业务;治安窗口2个,8-9号窗口负责居民临时身份证的审核、领取业务;出入境窗口6个,11号窗口受理《台湾居民往来大陆通行证》的补(换)发、外国人签证、停(居)留证件办理等业务,12-14号窗口受理中国公民护照、往来港澳通行证及签注、大陆居民往来台湾通行证及签注办理等业务,15号窗口受理咨询业务,16号窗口受理证件发放。
4月1日起高新区行政服务中心公安窗口正式全面运营。当天上午,姚女士带着孩子来到新北区行政服务中心公安出入境窗口办理中国公民出国护照业务,中心高效、热情、耐心、智能化的服务让她仅仅花费十几分钟时间就办完了全部业务,和以往印象中的“冷冰冰的服务”、“繁琐的手续”形成了巨大的反差。这次办证体验让姚女士非常满意。本次受理也是中心办理的首个出入境的首办业务。
|