2019年清明小长假期间，金坛12345热线受理群众诉求较去年同比增长80％。金坛12345热线受理的群众诉求主要集中在消费维权（19.6%）、噪音扰民（13.3%）、交通出行（7.4%）、物业管理（3.5%）、占道经营（2.7%）、违章搭建（3.4%）等。节日期间，关于旅游和装修矛盾的投诉相对比较突出。