3月份，省12345平台共派发13977件工单至全省各设区市，常州市12345平台受理省派工单389件，较上月（369件）略有上升，目前已办结389件。全省省工单平均办结时间为3.51个工作日，我市平均办结时间为2.95个工作日，在全省排第三位。常州市服务满意率为98.48%，在全省排第一位。