现阶段,某些资质资格的市场准入涉及多项审批手续。例如开个网吧既要办营业执照,又要办理户外广告审批、环保备案、消防安全检查、互联网上网服务经营活动许可,还可能涉及食品经营许可等等。面对各种审批手续时,“能不能一次性全告诉我?”“先办什么?后办什么?到底去哪些窗口?”常常成为办事群众的困惑与需求。
因此,新北区行政审批局从办事群众角度出发,积极探索“一件事”服务,即将“一件事”涉及的独立分散的多个审批服务事项打包成一个“套餐”,为不同类型的企业和群众提供量身定制的套餐式、主题式集成服务。在对先进地区进行了前期调研的基础上,新北区行政审批局组织业务骨干对所有常办的事项进行可行性分析,从办事人需求出发,针对与企业和办事群众联系相对紧密、办件相对集中的若干市场准入事项进行整合归类,根据“办一件事”的整个起始步骤,绘制流程图,设计申报界面,精简材料、多表合一,逐步推进“一件事”套餐服务。目前,网吧、门诊部及诊所、人力资源服务机构、劳务派遣公司、民办学校(非学历教育)等五件事已进入平台研发阶段。
“一件事”套餐服务作为一项便民利企的创新举措,下一步,新北区行政审批局将继续探索,将更多事项纳入“一件事”套餐中。
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