前不久刚闭幕的溧阳市人代会上，人大代表们经过严谨投票程序，从9件民生实事候选项目中选定了6件，作为我市2020年民生实事项目，便民服务水平提升工程位列其中。

便民服务水平提升工程由市行政审批局牵头，聚焦企业经营、项目建设和民生服务三个方面，推行“一件事”改革。何为“一件事”改革? 1月13日，记者从市行政审批局获悉，作为“放管服”改革向纵深推进的重要组成部分，“一件事”改革是提升政务服务水平，优化营商环境、增强企业和群众获得感的有效途径。“一件事”改革是以职能部门审批的“一个事项”为中心，转向以企业和群众办理的“一件事”为中心，用部门跑、数据跑代替群众跑，让办事群众进一扇窗，交一套材料，用尽可能短的时间，完成一整件事的办理。

如何全力推动“一件事”改革取得实实在在的成效，让改革红利惠及群众生活和企业发展的方方面面？市行政审批局给出了三项计划：

一是聚焦需求，梳理事项目录。以法人“全生命周期”为视角，围绕企业经营高频热点事项梳理“企业经营一件事”，优化企业开办审批服务。围绕项目建设从立项到竣工验收四个阶段，梳理项目建设各阶段“一件事”，全方位立体化保障项目早落地、早开工、早投产。围绕“个人生命全周期”，梳理涵盖公民从出生、入学、就业等“个人生活一件事”，全力打造“溧即办”服务金招牌。

二是聚焦路径，重塑审批流程。全面优化窗口布局，围绕企业开办、投资建设、民生服务三大领域进行“一窗式”深化改造。推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的服务模式，实行受、审分离，实现政务服务“一窗受理、数据共享、效率提升”。

三是聚焦成效，研究出台一系列保障体系。开发建设溧阳市“一窗式”受理审批平台，统一接收网上大厅和实体大厅的业务办理申请，汇集全市政务服务数据，实现全市联动、部门贯通，线上线下融合服务。建立标准化体系，逐步编制每项“一件事”标准化审批资料范本，形成全市统一的审批服务事项目录标准、要件标准、流程标准和制度规范，实现同质受理、同质服务，巩固“一件事”改革成果。