2月3日是春节长假结束后上班首日，天宁区行政审批局积极行动，采取了一系列防控措施，确保做好疫情防控和便民办事双重保障。

一是领导亲挂帅，打好防疫战。区行政审批局成立了疫情防控工作小组，主要领导方量担任组长，对全区三级政务服务体系疫情防控工作提出明确要求，作出具体部署，并多次到服务大厅检查疫情防控工作。
       二是提前做准备，把好卫生关。针对窗口单位性质，在大厅入口安排保安对进入大厅人员进行体温监测和佩戴口罩检查；利用大厅显示屏播放防控举措，提前配备手套、口罩、消毒液等防护用品，及时对大厅现场消毒。
      三是宣传早知道，提倡网上办。提前通过微信、区政府网站、QQ工作群等多种渠道发布《天宁区政务服务中心暂停服务公告》、《致广大市民朋友的一封倡议书》、《天宁区关于防疫期间政务服务工作的相关要求和建议》和《网上办操作指南》等，引导企业和群众通过选择网上申报方式办理业务；对确需到大厅现场办理的紧急事项，提前一天通过网络或电话预约，统一由政务中心管理办公室协调办理。
       四是守好责任田，解决紧急难。虽然窗口停止对外服务，但工作人员仍然坚持轮值留守制度，2月3日上午，常州市好伙伴艺术培训公司急需在开学前办理完企业登记，审批局工作人员通过“不见面”网上辅导方式，指导企业申报，帮其解决了难题。

截止到2月4日上午10时，区政务服务大厅共接到咨询电话20余次，接待办事群众办件7件，主要集中在人社、税务、企业登记等部门。