群众利益无小事，疫情防控期间，做好就业困难人员的就业服务工作事关家庭幸福、社会和谐。为此，就管中心广泛宣传，鼓励在疫情防控这一特殊时期，通过线上线下相结合的方式，为就业困难人员提供优质服务。春节以来，共为14人办理就业困难人员认定工作。

一、全面告知，鼓励“线上”办理。春节假期刚过，即向各辖市、区就业条线了解在防疫期间就业困难人员认定、社保补贴发放工作开展的相关情况，各辖市区及时向所辖街道（镇）、社区（村）推送就业创业网上办理的相关微信，鼓励个人通过APP、QQ、微信等“线上”方式联系基层业务人员办理相关业务。

二、结合实际，做好“窗口”服务。针对部分年龄大、技能低，不愿意或不会通过网上办理的特殊人员，基层工作人员在保护好自己的情况下，不推诿不拒绝，坚守工作岗位，认真接待上门办理业务的人员。

三、广泛宣传，凝聚抗“疫”民心。针对就业困难人员普遍存在年龄大、技能低的问题，有部分人员还不能理解防疫的重要性，不愿意或不会通过网上办理，也有部分人员存在疫情解除了再申报会影响个人利益的想法，为此我们进一步加强宣传和引导，提高服务对象的网办技能，打群众的后顾之忧。