近日，常州市天宁区行政审批局与钟楼区行政审批局签订《“一城通办”业务合作协议书》，两区政务服务中心之间“一城通办”工作正式启动。“一城通办”服务模式稳步推进，改革初显成效：一是线下开设“一城通办”专窗，线上旗舰店开设“一城通办”专栏，两地推出35个事项列为第一批全城通办事项。二是落实“就近办”，市民现在到就近区政务服务中心窗口所申请的办件，可以通过网上流转到业务管辖地审批。办理结果在申请地或管辖地就近领取，或者通过EMS免费寄送，足不出户进行收件。三是通过制定落实流程图，搭建通办平台，逐步实现窗口收件、在线推送材料、系统办件跟踪、办件结果及时反馈等功能，优化完善服务模式，打破地域、区域限制，提高审批服务效能。“一城通办”让群众办事更便利，营商环境更优化，使两地业务合作和经济社会协同进一步发展。