近日，天宁区组织召开全区政务服务系统作风建设推进会，天宁区委常委、副区长郑亚，天宁区委区级机关工委书记、区作风办主任杨琰出席会议并讲话，会议由天宁区政府办公室副主任、电子政务中心主任李小利主持。

会议总结了全区2020年政务系统作风建设工作，并就抓好2021年政务系统作风建设工作提出了四个方面的重点：即高度重视作风建设；持续提升政务服务水平；着力提升政务服务满意度；严格落实政务服务要求。

杨琰肯定了全区2020年政务系统作风建设工作取得的成绩，并就抓好今后一阶段的作风建设明确相关要求。她指出，抓好作风建设就要提高执行者的政治站位，坚决贯彻中央、省、市各级关于抓好作风建设的指示精神，落实好区委徐小波书记关于作风建设的决策部署。“改进作风不能是“吹吹风”，更不能是“一阵风”，要结合新情况新问题，及时制定跟得上、管长远、固根本的制度体系。抓好作风建设还要善于担当作为，作为执行者头脑要时刻清晰，明确作风建设主攻方向，紧盯主要矛盾不松劲，带动政务服务工作提档升级。切实做到政务服务有新突破、制度落实有新突破、品牌建设有新突破。抓好作风建设更要突出督查考核，树立作风建设鲜明导向。要加强日常监管巡察，通过“人防+技防”的督查模式，织密监管网；更要注重典型引领作用，定期开展评优评先活动，发挥好榜样引领作用；还要用好考核“指挥棒”，提升工作人员加强作风建设的自觉性。

郑亚代表区委区政府肯定了全区政务系统在优化营商环境和作风建设上付出的努力和取得的实效。他指出，2020年全区政务系统全体工作人员勠力同心，苦干实干，为企服务有情有力、体系建设全面到位、改革创新多点突破，取得了不平凡的发展成绩，为全区高质量发展大局奠定了坚实的基础。

郑亚强调，2021年是“十四五”时期开启全面建设社会主义现代化国家新征程的开局之年，更要把作风建设摆在突出位置，以过硬的作风营造优良的营商环境，助力全区经济社会高质量发展。

郑亚指出，要用过硬的作风营造出优良的大环境，要明晰部门职责，简化办事流程，让企业（群众）办事“跑一次”成为常态；要树立良好的选人用人导向，要给有能力的人提供平台，把最有能力的人放到企业和群众最需要的岗位上；工作部署和政策落实上要务实有效，切记“走过场”，要深入基层、深入企业、深入群众，了解企业和群众最真实的需求，对症下药。

郑亚强调，工作作风直接关乎党和政府的公信力，每名公职人员面对企业和群众都要主动担当作为，不仅要做到“首问负责”，更要做到主动贴近、靠前服务，以群众心为己心，用最饱满的热情、最周到的服务、最专业的水准，为企业和群众提供规范化、精细化、个性化的优质服务。

郑亚强调，在中国共产党成立100周年之际，要将政务服务工作和党史学习教育充分融合，以“我为群众办实事”实践活动为抓手，以过硬的工作作风和工作能力，营造出优良的营商环境，助力全区高质量发展“走在前列”！

参加会议的还有开发区、镇（街道）分管领导和审批局局长，区涉及审批职能部门分管领导和窗口负责人。