随着全区党史学习教育热潮的掀起,区行政审批局以此为契机,坚持将党史学习教育与政务服务深度融合,以党史学习教育鼓舞斗志、明确方向、凝聚力量,积极把党史学习教育成果转化为谋发展、促改革、抓落实的实际举措,进一步转变工作作风、创优营商环境、提升服务效能。
将党史学习教育与想群众之所想相结合,纵向挖掘“一门式”导服服务最优化。4月15日起,区行政审批局在导服区新设“秒批秒办”专窗,由金牌导服协助指导办事群众进行平台操作,签字提交即成功办结,真正实现“秒”的速度。同日还开通了导服“把脉”取号服务,将原先由办事群众自行搜索事项取号变为导服先行咨询了解办事群众需求,“把脉”之后“对症”取号,解决了群众因事项不熟、年龄大等因素不会操作或取错号困扰,避免了群众来回跑、多次跑、白白跑。
将党史学习教育与急群众之所急相结合,横向布局“一站式”大厅设施便民化。努力完善政务大厅的便民服务措施,如母婴室、急救医药箱、老花镜、雨伞、充电宝等,同时立足群众思维,根据群众意见反馈,及时动态调整大厅布局,排队人数较多窗口增添等候区座椅,各大等候区添置叫号显示屏等,为办事群众提供最贴心、最舒心、最满意的政务环境。
将党史学习教育与解群众之所忧相结合,全面打造“一窗式”受理服务高效化。窗口工作坚持“三少一快”的受理服务准则,即材料最少、环节最少、时间最少、速度最快,以窗口的辛苦指数换取群众的幸福指数。同时利用党员先锋岗、星级岗位能手等树立先进典型,宣传先进事迹,助推“我为群众办实事”实践活动的开展,扩大“武易办”服务品牌在全区、全民中的影响力、覆盖率、认可度。
下一步,区行政审批局将继续对标习近平总书记重要讲话精神,以永不懈怠的精神状态和披荆斩棘的奋斗姿态,学深悟透、积极践行,在引领全区“放管服”审批服务改革进程中,全面展现政务人的风采和担当,为创造更多第一唯一,全力谱写武进“十四五”新篇章做出应有贡献。
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