为积极推进道路运输从业人员服务事项便民利民，市政务服务中心交通运输局窗口坚持问题导向、服务导向，大力推进从业人员服务事项应用电子证照，努力把“我为群众办实事”实践活动的成效体现在服务保障发展、服务群众办事上。目前已有8915名从业人员享受到了更便捷的服务。

一是广泛宣传。通过印制宣传折页、制作操作流程展示架、服务窗口循环播放提示等形式，扩大宣传覆盖面，提升政策知晓度；二是组织培训。组织16所驾培机构相关负责人参加电子证照应用专题培训，详细介绍了电子证照系统的建设情况、电子证照应用工作任务及系统操作方法流程，并就业务经办中常见问题进行现场互动交流、答疑解惑，为全面落实改革任务奠定了坚实的基础；三是提升服务。针对部分年龄较大的从业人员，采取“一对一”、“手把手”的方式指导现场操作办理；对少数非智能手机用户，引导完成操作。

下一步，市交通运输局窗口将把推广电子证照作为“我为群众办实事”实践活动重要内容，加强宣传推广，优化服务流程，“让数据多跑路，让群众少跑路”，不断提高为民服务和优化营商环境能力。