12月9日，常州市政务服务系统特聘行风监督员一行，专程赶赴市政务服务中心展开督查评估，在听取市政务办情况汇报的同时，重点对综合服务大厅、公共资源交易大厅、12345公共热线平台进行了专题督查，并对市政务办今年推出的8个“家门口办好事”项目展开评估。

一行人通过实地察看、现场询问、台账查阅等形式，深入细致地了解了中心运行管理情况，对整体的服务环境、服务质量和管理水平表示认可，特别就近年来政务办推进落实“放管服”改革、优化建立“全程网办、智能导办、无感智办、秒批秒办”服务模式，积极为企业群众提供优质便利服务的探索实践给予了高度肯定。同时希望政务办能以此次督查为起点，结合前期高分通过国家级政务服务标准化试点验收的有利条件，主动借势，乘势而为，在服务提升上取得更大突破。广大行风监督员也将充分发挥自身作用，广泛借助部门和社会资源，深度参与日常服务管理监督，大家合力共为，推动全市政务服务事业向着标准化、规范化、科学化、精细化的方向不断迈进。