今年来，商务局窗口以创建学习型、便捷型、勤廉型行政服务窗口为目标，努力推动行政服务工作取得新突破。

一是勤学苦练打造学习型窗口。围绕党的政策方针，紧扣行政审批服务标准，结合党史学习教育和《常州市政务服务管理标准》要求，强化政治理论学习和业务知识学习，多渠道、多形式开展岗位练兵，切实提高窗口工作人员工作能力和服务水平。

二是便企举措打造便捷型窗口。所有行政服务事项全部进驻中心实现“一窗”受理。积极开展 “休息时间预约办理”、“灵活寄送”和 “送证上门”等优化服务企业措施，审批服务事项可网办率达100%，窗口服务满意率达100%。针对重点服务对象，通过微信、qq等网络形式征集意见和需求，切实提高窗口办件效率和群众满意度。

三是严格自律打造勤廉型窗口。切实增强窗口人员理想信念，坚持政治立场和政治原则不动摇，不断强化自律意识、监督意识，坚决杜绝“不作为”“慢作为”“乱作为”，实实在在通过讲政治把政务服务业务抓好抓实。