12月8日至12日，“澳门江苏周”经贸人文交流活动在澳门举办。市外办窗口在时间紧任务重的情况下，提供主动服务、延时服务和优质服务，全力保障常州市赴澳门团组所有成员皆按计划时间顺利出访。

一是提前对接。“澳门江苏周”的时间确定后，外办窗口主动与参团单位联系，建议他们及早做好出访请示等材料报批工作。

二是部门协调。外办窗口积极联系各单位，指导其正确填写信息，按进度倒排工作时间表，准备证件材料等。缩短办理时间，提高工作效率。

三是保持沟通。在办理时间非常紧张的情况下，与省外办办证部门保持沟通，了解办理进度，迅速应对变化。

四是专员办理。12月1日至3日，窗口安排专办员前往省外办办理材料。同时，提供延时服务，下午5点下班后等候经办单位前来递交材料。坚持“一人输入，另一人核实”的原则，做好证件的申办和领取工作，并仔细核对校验证件信息，确保证件准确有效。