“交通窗口工作人员年轻能干，办事效率高，服务热情周到，值得表扬！”我市一家危险化学品运输企业负责人对交通运输局窗口连连称赞。今年一季度，市政务办交通运输局窗口累计收到企业和群众送来致谢锦旗3幅，服务现场企业和群众的口头表扬与称赞更是经常。

2021年以来，市政务办交通运输局窗口党支部，重点围绕持续深化“放管服”改革和全面优化交通运输营商环境工作目标要求，结合建党一百周年及党史学习教育，充分发挥支部战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，组织带领全体党员干部大力推进交通运输行政审批制度改革，积极探索交通运输政务服务新模式，精心制定和落实“我为群众办实事”项目，行政审批效能大幅提升，获得社会各界一致好评。一是实行“一窗受理”，除了办理道路运输有关服务事项外，还对公路、水路等交通运输行业行政审批事项进行受理与送达。二是对暂缺非关键审批材料的可以进行“容缺受理”，比如在属于承诺件的危险品运输相关业务中，对于非关键材料不齐全的，窗口可先办理，待企业来取件时补齐全部审批材料。充分为企业节约了时间成本，让企业少跑腿，切实做到便民高效。三是特事特办，根据实际情况优化审批材料清单。对于一些可以从政府网站或系统获取验证的信息材料，属于即办件，并且在其他材料都齐全的情况下，窗口工作人员可下载打印营业执照，机动车安全技术检验报告，电子数字报纸等资料提供给办件人，最多让群众跑一次。