市政务办民政局窗口党支部，全面贯彻落实政务办党史学习教育领导小组各项决策部署，认真组织窗口广大党员干部深入开展党史学习研讨、知识竞赛、主题征文、实境课堂、专题宣讲等专题学习教育活动，将党史学习教育与民政窗口业务进行深度融合，从“民政为民，民政爱民”工作宗旨出发，全方位梳理排查窗口服务中存在的问题和不足，坚持问题导向，对标对表，精准制定“市民政局窗口民生实事项目清单”，实实在在推出一系列旨在解决问题的新招实招，将“我为群众办实事”实践活动推向新高取得实效，受到办事群众和社会各界一致好评。

充分授权，夯实责任。在贯彻落实深化放管服改革工作中，对派驻市政务服务中心民政窗口充分授权，充实骨干，夯实责任，狠抓行政审批事项一次办好清单的落实。民政窗口党支部通过向上争取，将社会团体成立、变更、注销登记等10余项行政许可事项和其他权力事项，授予窗口首席全权审核办理的权力，从根本上解决了经办人员需窗口、部门、科室来回跑的问题，全面实现一次办好，行政审批效率显著提高，极大地方便了办事群众。

优化流程，精简材料。在窗口办件量最大的社会组织登记工作中，将办理流程由原来受理、初审、审核、批准、通知发证5个环节压缩为受理、审核、发证3个环节，申报材料也平均精简了三分之一，即减少了申请材料在不同审批权限人员之间流转的时间，有效压缩了办理时限，也减轻了办事群众负担。现在，如果办事群众提交的材料不齐全，配套出台“容缺受理”“告知承诺”“快递送达”等方式进行服务，办事群众完全可以做到即申即办，一次跑腿，一次办好。

全程网办，贴心服务。完善信息网络建设，社会组织登记工作实现全程网办，办事群众网上查询服务指南，网上下载相关表格、模版，网上进行申报，窗口工作人员网上审核。办事群众需要补齐补正申报材料，窗口工作人员主动电话沟通，指导办事群众进行补齐补正，办事群众网上申报遇到问题，工作人员电话指导一步一步操作网上填报。对于一些年龄大不会操作网上申报流程的办事群众，窗口实施面对面贴心代办，帮助办事群众进行网上申报，并且当天办好，赢得了办事群众的广泛赞誉。