“太谢谢你们了，不然我下午还得再跑一趟！” 江苏苏欣缘饲料有限公司员工董雪峰在办完业务后，向市农业农村局窗口工作人员表示感谢。

1月7日临近中午，市农业农村局窗口工作人员接到江苏苏欣缘饲料有限公司员工董雪峰的电话，了解到他因为不熟悉路况跑错了路。窗口工作人员耐心为他指引，并表示无论多晚都会等他前来办理。12点20分，董先生来电表示下午再来，经工作人员询问，原来他忘了戴口罩无法进入政务服务中心。工作人员当即送去口罩，并引领他直达窗口，全程指导，延时服务帮助他快速办理完业务。

这是市农业农村局窗口积极推出“延时服务”工作机制，为群众办实事的一个缩影。随着“放管服”改革的持续深化，市农业农村局着眼具体而微的群众诉求，不断完善政务服务机制，优化工作作风，创新务实举措，不仅办事有速度，服务更有温度，让群众感受到了暖心便利的政务服务。