根据司法部统一安排,2月16日至24日对2021年国家统一法律职业资格申请进行集中受理审核,申请在常州市授予资格的共有472人。市司法局窗口坚持服务理念,狠抓各项工作准备,确保受理审核工作安全有序进行。
一是紧扣准备环节,确保申请人全覆盖。在官方网站和微信公众号发布公告,将部厅最新要求告知申请人,通过筛查填报信息,向问题人员逐一电话了解情况,一次性告知补正材料。累计答复申请人电话、网络咨询200余人次。二是聚焦防疫要求,营造安全申请环境。在市政务办的大力支持下,严格落实疫情防疫要求,申请人进中心必测体温、必查验健康码,同时窗口在现场专门提供免洗洗手液、消毒酒精等防疫用品,为申请人提供安全的办事环境。三是紧盯服务细节,赢得申请人百分百满意。安排3名工作人员做好现场受理、打印、审核等工作,确保现场申请工作的高效运行。办理结束通过排队叫号系统邀请申请人点评,满意率达到100%。四是提升服务能力,提高服务工作质效。加强窗口工作人员的业务培训和测试演练,坚持每天早上“提前办”、中午和下班后“延时办”,确保大家熟悉工作要求和流程,切实提高审核能力。
|