4月20日，常州铂艺照明有限公司的潘先生来服务大厅商务局窗口办理对外贸易经营者备案登记业务，在咨询了办理流程之后，潘先生犯了难。办理对外贸易经营者备案登记申请，需要企业先登录商务部业务统一平台进行网上信息申报，这是他第一次进行网上申报，而且电脑操作也不熟悉。正在着急的时候，商务局窗口工作人员主动提供帮办代办服务，向潘先生进行了详细讲解和指导，并全程帮助其进行网上申报，一次性递交了所需材料，随后，潘先生顺利拿到了对外贸易经营者备案登记证书。