近日，市政务服务中心应急管理局窗口获评“2019-2021年度常州市文明窗口”称号。
近年来，市应急管理局窗口依托政务服务标准化建设，以创建企业和群众满意的文明窗口为目标，坚持把业务工作与文明创建活动有机结合，深入贯彻落实“放管服”改革，大力推进“畅通办 应急为民常安全”网办旗舰店建设，目前所有审批事项全流程“一网通办”。其中，“危险化学品经营（批发）许可证变更、烟花爆竹（批发）经营许可证变更”、“危险化学品使用许可证变更”3个行政审批事项均已实现“秒批秒办”，企业和群众办事的便捷度和快捷度明显提高。
今后，市应急管理局窗口将进一步以“我为群众办实事”为宗旨，以制度化、规范化窗口管理为抓手，围绕政务服务重点工作，持续深化“放管服”改革，增强为民服务意识，提升服务质量。
