5月19日，外事办窗口组织全体工作人员继续集中学习今年最新版的《政务服务大厅标准化学习手册》。

大家集中学习了政务服务大厅标准化实施管理要求、窗口首席代表岗位职责、前台人员和后台人员岗位职责等要求，通过领学促学，逐字逐句学习考勤管理、仪容仪表、工作纪律、物品摆放、行为举止、服务用语、岗位职责任务和岗位工作标准等内容。要求大家逐条学习对照反省，继续把思想和行动统一贯彻落实到实处，严格遵照标准化要求开展各项工作。

下一步，外事办窗口将继续积极贯彻落实政务服务大厅标准化新要求，树立外事服务新形象，不断转变服务观念，创新服务方式，提高服务质量，积极服务地方经济建设和社会事业发展。