今年来，市政务服务中心市监局窗口坚持疫情防控与扶持市场主体发展同向发力，不断细化政务服务，多措并举为企业战“疫”保驾护航，助力企业共克时艰，奋力实现效率、服务两手抓，抗疫、助企两站赢。

一是“不见面”网上办。疫情期间，为减少窗口人员聚集，降低交叉感染风险，市政务服务中心市监局窗口始终贯彻“网上办、不见面，非必须、不现场，非紧急、请延后，确刚需、提前约”的原则，以不见面线上审批为主，引导申请人开办企业采用全程电子化登记；建立“线上办事指导”QQ群，对需要现场办理业务的市场主体提供在线指导，同步开通预约通道，实现精准预约，错峰办理。

二是“绿色通道”快速办。对涉及疫情防控物资以及急需复工复产的企业，开通绿色通道，全力支持，特事特办，加快业务办理速度。如为常州市青龙塑料制品有限公司等企业当场办结企业变更登记业务，便于其顺利开展后续工作。

三是“容缺受理”便利办。部分企业提交的申请材料略有缺漏、不涉及实质性材料的，实施“容缺受理”机制，容许江苏阿李动力科技有限公司等市场主体在承诺期限内补正资料，不多跑路，竭力将疫情对企业的影响降到最低，受到企业的广泛好评。