近日，市政务服务中心交通窗口被常州市总工会授予2022年“常州市工人先锋号”荣誉称号。

近年来，市政务服务中心交通窗口始终秉承“干一流工作、做一流服务、创一流业绩、建一流团队”的政务服务理念，实行“一窗对外，分窗受理，并联审批”模式，主要负责常州市区270多项审批事项的咨询、受理、告知、送达等工作。从优化审批、创新模式、便民服务入手，一是推出“一表通办”举措，优化办理环节，精简办事材料，压缩办事时限，实现让群众“最多跑一次”目标。二是推行互联网+政务服务，大力推广应用道路运输电子证照，为交通政务服务事项“全程网办”、“不见面审批”提速增效。三是聚焦企业和群众“急难愁盼”问题，推出特事特办、绿色通道、延时服务等多元化特色服务，用真心实意的服务为群众送上温暖，窗口多次受到企业和群众的表扬锦旗及现场肯定。

下一步，交通窗口将持续深化“放管服”改革，优化营商环境，全面提升窗口服务效能，真正做到把“全心全意为人民服务”深入到思想上、落实到行动上、坚守在交通政务服务岗位上。