近日,市应急管理局窗口获授市政务服务中心月度“标准化标兵窗口”称号。
自今年《政务服务大厅标准化学习手册》发放以来,市应急管理局窗口首席代表组织全体工作人员集中学习了政务服务大厅标准化实施管理要求、窗口首席代表岗位职责、窗口前台人员岗位职责、窗口后台人员岗位职责四个方面的内容,而后围绕“学习考勤管理、仪容仪表、工作纪律、物品摆放、行为举止、服务用语”等内容,大家结合自身实际情况进行了分析讨论,对照要求检视自身存在的问题,按要求及时做出整改,旨在把思想和行动统一贯彻落实到实处,严格遵照标准化要求开展各项工作。
下一步,市应急管理局窗口将以此次荣誉作为新的起点,结合市政务服务中心关于月度“标准化标兵窗口”评比各项要求,紧抓窗口标准化和规范化建设,不断提高窗口服务品质。