为进一步提升全市公安机关政务服务能力，加强公安窗口工作人员作风建设，加快推进公安网办业务。7月12日，政务服务管理支队组织召开政务服务业务专题培训会。支队就“无犯罪记录证明”网办流程、政务服务咨询电话首问负责制度、群众服务咨询事项民意监测平台流转督办制度三项内容进行了专题培训。

政务服务管理支队对提升政务服务能力、整治窗口作风问题提出四点要求：一要转变服务理念。要牢固树立“全警服务”理念，严格落实首问负责制、提升网上服务能力，坚决杜绝“工作推诿”现象出现，适应新时代“放管服”改革要求和群众服务需求。二要构建工作体系。有关警种、各地政务服务管理部门、各派出所要明确专人负责，建立健全三级监督管理体系，畅通工作联系、流转、交办渠道。三要加强业务培训。各单位要加强对基层窗口的业务指导和人员培训，明确业务要求，严格落实规范化操作，各窗口要积极开展网办事项试办，规范使用民意监测平台流转群众诉求。四要压实工作责任。各窗口单位继续管好手机使用、着装规范、服务态度等纪律作风问题，各部门要及时报送政务服务作风问题整治、网上服务工作开展情况、及时挖掘政务服务先进典型和先进事迹。