7月22日，公安窗口召开专题会议，推进集中整治作风问题有关工作。

会上，窗口民警、辅警围绕“换位思考”主题开展大讨论，结合市委政法委暗访通报的窗口突出问题，选取典型案例视频开展分析研究；滕小丰政委组织集中学习了《全市公安机关集中整治作风问题实施方案》《工作指引》《常州市公安局群众咨询服务事项流转交办工作规范》等文件，就如何开展好政务服务队伍作风建设，提出三点要求：一是强化理论学习。全体民警、辅警要围绕市局工作指引的参考学习清单，扎实开展理论知识学习，切实树立“以人民为中心”的服务理念。二是严格窗口管理。加强对窗口服务质态的日常监管，落实“一日三查”“互查互评”等机制，大力治理各类窗口突出问题。三是落实首问负责。对于群众服务诉求和咨询，严格落实首问负责制，用好市局民意监测平台，及时录入、流转、交办和答复群众诉求，杜绝推诿扯皮、让群众“多头跑”的现象。

公安窗口班子成员、全体民警、辅警参加会议。