今年来,市住建局窗口着力打造法治窗口,以学法、懂法、守法、用法入手,着力提升窗口服务效能。
一是带头系统学法,做到有法必依。要求窗口工作人员熟悉行政审批相关法律法规,在法规框架内研究提升审批效率、优化办事流程的方法,不断提高自身工作能力和窗口服务水平。
二是带头宣传法规,营造良好氛围。聚集行政审批相关法规、制度规定,编印成册,方便办事企业和群众。在大厅服务台摆放项目办理指南,做到一张流程图办项目。
三是带头提高效率,优化审批服务。聚焦法治政府建设的重点任务,在简化办事流程、缩短办事时间、提高办结效率上下功夫,着力解决人民群众关心的痛点、难点、堵点问题,不断增强人民群众的获得感和满意度。