近日，政务服务管理支队政委滕小丰带队到钟楼分局调研政务服务工作。实地查看了南大街、五星派出所综窗运行情况。听取钟楼分局关于综窗、网办分中心建设等情况和下步工作举措的汇报，就提升政务服务提出具体要求：

一要健全服务网络。线上、线下服务相融合，网上提醒、公示清晰准确，分局所有服务窗口业务协同，协调配合交警窗口，建立完善的分局政务服务网络。二要规范服务机制。加强窗口规范化建设，首先做好着装、言语规范，落实首问负责，追求零投诉目标，建设一批高标准、优服务的窗口。三要创新服务理念。窗口是直接面对群众的前沿征地，不应只立足于窗口工作，要与社区工作、反诈工作等其他工作相结合，提供全方位的公安服务。