近日,一面写有“为民服务暖人心、快捷审批效率高”的锦旗送至前黄镇为民服务中心,常州市华溢展人力资源服务有限公司负责人汪永军对中心“优质、便捷、高效、热情”的服务表达了最真挚的感谢:“我本以为起码要跑两三个窗口,来好几趟,没想到一次就搞定了,效率真是太高了!”
此前,汪先生电话咨询,准备把自己的劳务派遣公司地址从湖塘镇变更到前黄镇,该如何办理?为提高审批效率,帮助企业少跑路,前黄镇为民服务中心“一件事套餐办”窗口立即为其量身定制了“一件事”套餐服务。
精简材料,线上指导。劳务派遣公司地址变更需要办理劳务派遣许可证、营业执照和店招,“畅通办”专员主动提前介入,通过电话、微信指导汪先生“一套材料一次交”,申请材料由原本的20份减少到12份;对现场勘察的重点内容提前告知,并挑选出符合现场验收标准要求的样本,拍照供申请人借鉴完善,保证“后验”效果,提高现场核查通过率。
合并审批,配合默契。现场踏勘结束后,中心立即对多个项目进行了合并审批,这种一站式审批服务,最大限度降低了企业成本,最大程度满足了企业群众办事便利化需求,更体现了审批流程的极大压缩和中心内部流转的畅通无阻。
限时办结,便捷高效。劳务派遣许可、营业执照、店招三张证照仅花了一小时就全部办结,大大缩短了审批时限,由法定办结时间24个工作日提速至1个工作日,极大地提高了办事效率。
服务提升“一小步”,方便群众“一大步”。面对群众办事过程中的难点、堵点、痛点,下一步,前黄镇行政审批服务局将扩大套餐服务范围,全力打造“定制”一件事套餐服务,把全面深化审批服务改革不断向前推进,切实提高企业群众办事满意度和获得感。
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