9月6日，城管窗口连续接到两件来自12345的求助信息：关于常州万滨房地产有限公司开发建设的泊翠雅苑项目绿化问题。

由于该项目还未提交绿化竣工备案申请，窗口工作人员在了解现场的问题后，先是积极地回复了这两位业主。然后再联系开发公司，第一时间赶赴现场指导开发公司展开后续申请事宜。9月14日，该项目递交了绿化竣工备案申请。9月19日，窗口在经过3次现场踏勘后，通过了该项目的绿化竣工备案，确保项目正常交付。