日前，常州英凯德建筑设计有限公司的袁女士专门为市政务服务中心商务局窗口送来一封感谢信，感谢该窗口工作人员在其办理技术出口合同登记业务过程中给予的延时和全程帮办等贴心服务。

据了解，常州英凯德建筑设计有限公司需要办理企业技术出口合同登记，袁女士当日赶到市政务服务大厅时已快到上午下班时间，前面还有2家企业在进行业务咨询和办理，轮到袁女士办理时已经过了中午12点半，正当袁女士担心当天上午能不能办理的时候，商务局窗口工作人员放弃中午吃饭和休息时间主动服务、全程帮办，并帮助企业完成了部分申请材料的现场打印，在当天完成了企业自由技术出口合同登记。袁女士特别感动：“非常感谢贵窗口给我们企业提供延时和全程帮办服务，给工作人员点赞！给市政务服务中心的优质高效服务点赞！”

把“群众事”、“企业事”当做“自家事”，切实减少办事企业和群众的跑腿次数，最大限度为群众和企业排忧解难，一直是商务局窗口服务宗旨。下一步，商务局窗口将继续以群众和企业需求为导向，坚守为民服务初心，提升服务效能，努力打造更加人性化、有温度、高效率的政务服务环境。