11月11日，市税务局党委委员、副局长孙军一行赴政务服务中心税务窗口开展专题调研，税务三分局党总支书记、局长王文来陪同调研。

调研组一行先后来到政务服务中心税务窗口和不动产登记交易中心，实地查看了窗口的区域规划、窗口设置、疫情防控、文明服务等工作开展情况，详细了解税费服务专业职能一体化等任务推进情况。在座谈会上，孙军副局长认真听取了税务窗口关于房地产交易税收一体化平台推广、12366一号对外后热线运行、青年干部培养等方面的工作汇报。

孙军副局长对办税服务工作给予了充分肯定，认为税费服务工作部署科学、秩序井然、服务热情、便民高效，并对下阶段税费服务工作提出三点要求：一是要增强服务意识。树牢“以纳税人缴费人为中心”的服务理念，从服务环境、服务态度、服务流程等多维度提升服务水平，让纳税人缴费人切实感受税务温度；二是要提升服务质效。要统筹内部资源、优化管理方式，积极引导线上办、自助办，更多利用信息化、智能化等科技手段提供更精细、个性的税费服务，持续提升纳税人缴费人满意度。三是要注重人才培养。税务窗口作为青年干部从事税收事业的起始站，要将人才培养放在重要位置，引领青年干部迈好从税第一步。要通过定目标、明任务、压担子，多形式、全方位培养锻炼岗位尖兵，为高质量推进新时代税收现代化建设贡献更大力量。