近日,市政务办公布进驻政务大厅的21个部门窗口2022年度考核结果,交通运输局窗口连续两年均以位列第一的优异成绩获评年度“优秀窗口”。
去年以来,交通窗口全面落实“放管服”改革优化营商环境,不断提升审批效率和服务效能。一是实施强基固本行动,筑牢青年窗口阵地。坚持党建引领政务服务,充分发挥窗口青年平均年龄31岁的优势,激励年轻人始终以饱满的热情、昂扬的状态践行“我为群众办实事”。二是实施数字赋能行动,推进服务创新创优。大力推进“互联网+政务服务”,全面推广电子证照拓展应用,实现道路运输车辆年审、从业人员资格证办理等13个高频事项“自动办”“自助办”“跨省通办”。三是实施优质服务行动,提升政务服务水平。积极探索信用承诺制、“场景式”政务服务、“一件事”改革等举措在行政审批中的应用,让政务服务“多元化”满足群众办事“多样化”。2022年连续四季度被评为政务服务中心季度“优秀窗口”,荣获市文明窗口、市工人先锋号等荣誉称号,累计获办事群众和企业赠送锦旗9副,办事满意度100%。
下一步,交通窗口将继续深耕笃行,依托“互联网+政务服务”数字赋能优势,架设便民服务新桥梁,构建以“线上办事为主、线下办事为辅”的政务服务新模式,助推政务服务标准化、规范化、便利化高质量发展,用每一个坚实的足迹汇聚成交通运输现代化示范区建设的磅礴力量,书写好中国式现代化的常州答卷。
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