“以前也来办过业务，办完还要多跑一趟领证，现在有掌上营业厅和邮政到家的业务推出，就像在家网购一样方便。”首次“尝鲜”邮政速递帮领证件并邮寄到家业务的村前社区蒋先生给湟里镇“一次不用跑”事项点了个赞。在村前社区“畅通办专员”的帮助下，蒋先生在线申请了办理营业执照，随后，在湟里镇“掌上办事大厅”提交了有关材料。当天，湟里镇行政审批局组织人员现场核查，办理好的卫生许可证就寄到了他的手中。

近年来，武进区聚焦基层企业群众办事的难点、痛点、堵点，深入推进政务服务标准化、规范化、便利化、数字化建设。通过事项下沉、设置24小时自助服务区、组建“帮吾办”帮办代办服务队伍、建设特色“畅通办”便民服务点等多种手段，让基层企业百姓实现“家门口好办事”。

湟里镇便民服务中心为进一步优化办理流程，全面梳理事项清单，对符合“一次不用跑”办理要求的事项，成熟一批、公布一批。经过阶段性的优化改进，第一批面向全镇推出24件“一次不用跑”事项，内容涵盖卫生健康、城市管理、人社、民政等四大类业务，致力于让“信息多跑路、群众少跑腿”，切实推动政务服务更透明、更便捷。

数据联通，电子政务“拔节生长”

深入开展“互联网+政务服务”工作，在全镇多渠道推广江苏政务服务网、手机APP、微信公众号、自助一体办理机等。结合“幸福湟里”公众号，打造湟里镇便民服务中心“掌上办事大厅”，加强“掌上办”服务便利度，不断增加网上办服务事项数量，努力实现更多事项“全程不见面”，做到办事群众足不出户，一网通办。

合作联动，邮政赋能“网购服务”

通过梳理办事流程和事项清单，湟里镇便民服务中心联合中国邮政集团有限公司常州分公司湟里支局推出便民邮寄服务。“一次不用跑”事项通过依托湟里镇“掌上办事大厅”和邮政速递，真正实现减环节、减时间、减材料、减跑动，切实做到让群众办事像“网购”一样方便。接下来，湟里镇便民服务中心将进一步开通“双向寄递”服务，实现更多政务服务“零跑腿”。

立体服务，网格助力“基层末梢”

依托各村（社区）网格员、政务服务“畅通办专员”和帮办代办成员，共同组建“网格+政务”跑腿服务队伍，针对特殊人群和重点企业，申请人无需前往办事大厅，只需网上提交办理申请，由跑腿专员上门收取纸质材料代为办理，方便特殊办事人群，实现了特殊群体“一次不用跑”。