近日，中车戚墅堰机车车辆工艺研究所有限公司致信感谢外事办窗口，感谢窗口为他们提供的优质服务。
信中提到，3月份他们接到赴德国推进管理出口项目的紧急任务，和之前一样，他们通过中车总部集团向德国驻中国（北京）大使馆递交材料申请办理签证。就在他们赴德国大使馆采集申根生物信息前一天，突然接到通知，签证申请必须向德国驻上海总领事馆递交，北京大使馆将签证材料全部退回。
企业立即联系外事办窗口后，窗口安慰他们不要着急，迅速联系协调江苏省外事办及驻沪办，主动为企业提供护照签证代办代送服务。外事办窗口加班加点，提供延时服务，帮助企业准备并第一时间递交签证材料。经多方协调沟通，终于在出发的前一天顺利获得德国签证。
