近年来，溧阳市政务服务中心始终坚持“以人民为中心”的理念，以更加饱满的热情、更加务实的作风投入到为民服务的事业中，以“执行力、凝聚力、创新力”打造“有速度、有温度、有态度”的政务服务，切实提升办事群众和企业的获得感和满意度。

（一）暖人心，为民高效办事，展现政务服务执行“溧”。从群众需求出发，以客户思维高标准推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，以高效的执行力推动溧阳政务服务工作再上新台阶。在“苏安行动”中发现的无户口人员杨某，因人员关系和跨地区调查原因，户籍问题迟迟未得到解决。公安窗口民警了解情况后，主动靠前服务，通过多方协调，顺利帮助她办理了户籍登记手续。

（二）筑同心，助力跨国救援，展现政务服务凝聚“溧”。在优化审批流程的基础上，市政务中心积极推行延时办、加急办、专窗办、上门办等便民服务，以强大的凝聚力打造具有影响力、辨识度的溧阳政务服务品牌。我市蓝天救援队四名志愿者主动报名驰援土耳其灾后救援行动。公安窗口第一时间为志愿者开辟绿色通道，助力勇士紧急赴土耳其开展救援，争取更多“生的希望”。

（三）守初心，优化营商环境，展现政务服务创新“溧”。中心持续深化“放管服”改革，创新管理模式和服务方式，为企业群众营造良好的办事环境，助力全市经济高质量发展。人社窗口借助迁入市政务中心的有利时机完成全科归并，将32个窗口压缩为13个，实现“通收通办”，并将12大项59小项业务下沉到乡镇（街道），推进全科无差别受理。