一是着力推动高频服务事项下沉。立足“六好五提四有”建设标准，协同别桥镇、竹箦镇、古县街道等5个镇（区、街道）便民服务中心，天目湖镇南钱村、戴埠镇河西村等35个村（社区）便民服务站，高效推进社保、医疗、养老、就业等热门领域且基层能有效承接的事项下沉至基层办理，实现高频服务事项“家门口办”。二是拓展延伸基层政务服务触角。推进各镇（区、街道）便民服务中心及各村（社区）便民服务站优化窗口设置、创优服务模式、扩大服务广度。在南航天目湖校区便民服务点增设“畅通办”自助服务终端，加大政务自助服务设施建设力度，全力打造高校24小时政务自助服务“便利店”。三是首创民生服务帮办代办团队。以群众需求为导向，把戴埠镇作为帮办代办试点，结合本地特点及需求梳理帮办代办事项清单，制作业务流程图，整理常规业务办理模板，设立“戴你办”服务专窗，在全市范围内首创涵盖镇、村两级40人的民生服务事项帮办代办团队，发挥镇、村两级联动合力，让群众享受到舒心暖心的优质政务服务。